Termeni și Condiții de Utilizare
Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei online dinlerhotelscappadocia.com, operată de Dinler Hotels & Cappadocia Travel Hub – filiala locală de rezervări din România. Prin accesarea site-ului, acceptați în totalitate termenii descriși mai jos.
Obiectul serviciilor
Platforma oferă informații și posibilitatea de rezervare pentru circuite culturale internaționale destinate turiștilor români, incluzând cazare în hoteluri tip boutique, zboruri incluse, itinerarii detaliate de vizitare a muzeelor în aer liber, zboruri sigure cu balonul cu aer cald și servicii ale ghizilor locali autorizați. Toate serviciile sunt prestate de parteneri locali verificați, iar Dinler Hotels & Cappadocia Travel Hub acționează ca intermediar în procesul de rezervare.
Drepturile și obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la momentul rezervării, să respecte instrucțiunile de securitate și regulile de conduită specifice fiecărei destinații. Orice modificare a rezervării trebuie comunicată în scris cu cel puțin 48 de ore înainte de data stabilită. Neîndeplinirea acestor obligații poate duce la anularea rezervării fără rambursare.
Limitarea răspunderii
Dinler Hotels & Cappadocia Travel Hub nu își asumă răspunderea pentru întârzieri, anulări sau incidente cauzate de forța majoră, condiții meteorologice nefavorabile, acțiuni ale autorităților locale sau ale terților implicați în prestarea serviciilor. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor rezervate direct prin intermediul platformei, în conformitate cu legislația română în vigoare.
Condiții de anulare și modificare
Anulările efectuate cu cel puțin 14 zile înainte de data începerii circuitului beneficiază de rambursare integrală, mai puțin costurile administrative. În cazul anulărilor cu mai puțin de 14 zile înainte, se reține un procent de 30% din valoarea totală. Modificările de itinerar sunt posibile doar cu acordul scris al ambelor părți și pot implica costuri suplimentare.
Protecția datelor personale
Datele personale furnizate sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site. Nu vom partaja informațiile cu terți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificări prin publicarea noii versiuni pe site. Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea acestora.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezenții termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România.
Contact pentru întrebări juridice
Pentru orice clarificări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa P-ța Mihai Eminescu 96, prin telefon la 0355573195 sau prin e-mail la info@dinlerhotelscappadocia.com.